Devoluções

Oferecemos uma política de devolução fácil de 60 dia para itens indesejados. Pedimos que todos os itens sejam devolvidos a nós em condições limpas, sem uso e revenda, na embalagem externa original e do produto. Por favor, anexe seu recibo de devolução contendo o ID do seu pedido. Se você não tiver mais o comprovante de devolução, escreva o ID do pedido claramente em um pedaço de papel e inclua-o no(s) item(ns) devolvido(s), essas informações podem ser encontradas na confirmação do pedido.

Clique aqui para gerar seu retorno. Aqui você poderá ver a escolha do(s) correio(s), custo de devolução e instruções completas de devolução. Se você não deseja usar nosso provedor de devolução escolhido, registre sua devolução aqui com um mensageiro de sua escolha. Recomendamos o uso de um serviço rastreado.

Nas raras ocasiões em que você tiver um problema com os itens recebidos, entre em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente e teremos prazer em ajudá-lo.

Assim que sua devolução for entregue e assinada em nosso depósito, aguarde até 5 dias úteis* para que seu reembolso seja processado.

Você receberá um e-mail para confirmar assim que seu reembolso for processado e os fundos devem aparecer de volta em sua conta dentro de 3 a 5 dias úteis, dependendo do seu método de pagamento original.

*Durante nossos períodos mais movimentados, aguarde 10 dias úteis antes de entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Não oferecemos serviço de troca no momento. Se você precisar de um tamanho ou produto diferente, devolva seu item para um reembolso e um novo pedido pode ser feito para o seu produto preferido.